Carta de Serviços
Carta de Serviços
Resultado (s) da pesquisa
Água sem pressão
Categoria:
Serviços de Água
Setor responsável: Atendimento ao cliente
Nos casos onde é constatado a redução na pressão da água recebida diretamente da rede e que a mesma está abaixo das normas preconizadas pela ABNT.
Meios de solicitação
Presencial
Por telefone
Por e-mail
Coleta para análise de água
Categoria:
Serviços de Água
Setor responsável: Atendimento ao cliente
Coleta e encaminhamento de amostra de água para análise laboratorial ao Cisam-Sul, para fins de verificação de sua potabilidade ou qualidade, por solicitação particular.…
Meios de solicitação
Presencial
Desligamento temporário dos serviços
Categoria:
Serviços de Água
Setor responsável: Atendimento ao cliente
Desligamento temporário de fornecimento do imóvel que não há débitos e que esteja desocupado, para que não gere contas mensais de tarifa de água e esgoto. O desligamento…
Meios de solicitação
Presencial
Deslocamento de ligação
Categoria:
Serviços de Água
Setor responsável: Atendimento ao cliente
Mudança do local da ligação por solicitação do usuário ou por notificação do SAMAE ( em locais sem  acesso para leitura e manutenção).
Meios de solicitação
Presencial
Falta de água
Categoria:
Serviços de Água
Setor responsável: Atendimento ao cliente e plantão
Reclamação por falta de água no imóvel, ou seja, imóvel não está sendo abastecido pela rede do SAMAE.
Meios de solicitação
Presencial
Por telefone
Histórico de consumo de água
Categoria:
Serviços de Água
Setor responsável: Atendimento ao cliente
Consultar o histórico de consumo de água do imóvel.
Meios de solicitação
Presencial
Por e-mail