Carta de Serviços
Carta de Serviços
Listagem de serviços - Serviços de Água
Deslocamento de ligação imprimir Serviços de Água
O que é ?
Mudança do local da ligação por solicitação do usuário ou por notificação do SAMAE ( em locais sem  acesso para leitura e manutenção).
Quem pode solicitar e ou quando solicitar?
Titular do imóvel
Setor responsável:
Atendimento ao cliente
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h
Meios de solicitação
Presencial:
Rua Paraná, nº 809 - Centro - Balneário Rincão - Santa Catarina - CEP: 888828 000
Regras e documentações exigidas ?
• Documento de identidade com foto onde conste o CPF;
• Fatura de água do imóvel;
Tempo estimado de espera no atendimento
Presencial:
Até 30 minutos.
Previsão de prazo para realização do serviço
Até 30 (trinta) dias à partir da solicitação feita presencialmente.
Principais etapas do serviço e ou formas de prestação do serviço
1. Solicitação do usuário.
2. Recebimento da solicitação.
3. Análise documentação e vistoria.
4. Emissão de  Ordem de Serviço.
4. Finalização.
Valor do serviço
Serviço tarifado, valor conforme resolução de tarifas e serviços vigente.
Informações adicionais
Toda mudança de ligação, deverá obedecer a padronização de ligação adotada pelo SAMAE.