Autoatendimento
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Revisão e parcelamento de fatura  
Quando ocorrer aumento extraordinário do consumo de água, devido a vazamentos não visíveis na instalação interna, o SAMAE poderá, mediante análise técnica, efetuar revisão da fatura tomando por base o consumo médio dos últimos seis meses, desde que o conserto tenha sido comprovadamente executado, mediante cobrança do serviço de vistoria. Para tanto o usuário deverá dirigir-se até o escritório da Autarquia para efetuar o requerimento.
Não será concedido desconto nos seguintes casos:
- Vazamentos em tubulações visíveis;
- Torneiras e mangueiras quebradas ou deixadas abertas;
- Vazamento em caixa de descarga de banheiros e caixas d’água;
- Máquina de lavar roupa que não está ligada caixa d’água ;
- Interligações com fontes alternativas de água.
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