Carta de Serviços
Carta de Serviços
Listagem de serviços - Fatura
Alteração da data de vencimento da fatura imprimir Fatura
O que é ?
O vencimento normal das faturas de água  e esgoto do SAMAE Balneário Rincão é sempre no dia 15 de cada mês.
Mas atendendo ao estabelecido pela Lei Federal nº 8.987, os  prestadores de serviços públicos devem oferecer ao consumidor, dentro do mês de vencimento, o mínimo de seis datas opcionais para os dias de vencimento de seus débitos.

O SAMAE disponibiliza seis datas de vencimento da fatura  12, 15, 18, 20, 25 e 28  de cada mês, adequando a data ao seu planejamento.

Outra opção cômoda, é o pagamento das faturas via débito automático. Para que esse serviço esteja ativo, o cliente deve dirigir-se à agência bancária onde é correntista levando a conta de água atualizada, onde no canto direito consta o número de matrícula, para que seja solicitada a inclusão no débito automático.
Quem pode solicitar e ou quando solicitar?
Proprietário ou usuário.
Setor responsável:
Atendimento ao cliente
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h
Meios de solicitação
Presencial:
Rua Paraná, nº 809 - Centro - Balneário Rincão - Santa Catarina - CEP: 888828 000
Regras e documentações exigidas ?
• Fatura de água do imóvel;
• Documento de identidade com foto onde conste o CPF;
• Contrato de locação registrado (se usuário).
Tempo estimado de espera no atendimento
Presencial:
Até 30 minutos.
Previsão de prazo para realização do serviço
Imediatamente a partir da solicitação feita.
Principais etapas do serviço e ou formas de prestação do serviço
1. Solicitação do usuário.
2. Recebimento da solicitação.
3. Análise documentação.
4. Finalização.
Valor do serviço
Não há cobrança.