Carta de Serviços
Carta de Serviços
Listagem de serviços - Serviços de Água
O que é ?
Solicitação de serviço referente a vazamento e manutenção nas redes de água.
Quem pode solicitar e ou quando solicitar?
Pode ser solicitado por qualquer pessoa.
Setor responsável:
Atendimento ao cliente e Plantão
Horário de atendimento:
De Segunda à sexta-feira das 8h00min às 12h00min e das 13h30min às 17h30min - Plantão: 24 horas
Meios de solicitação
Av. Monsenhor Frederico Tombrock, 612 - São Ludgero, Santa Catarina - CEP: 88730-000
Comercial: (48) 3657-1444 / 3657-0801, Plantão: (48) 99987-0205
Regras e documentações exigidas ?
• Nome do Consumidor e endereço ou
• Faturas de água do imóvel.
• Faturas de água do imóvel.
Tempo estimado de espera no atendimento
No máximo 30 (trinta) minutos conforme vez de chegada.
Previsão de prazo para realização do serviço
Imediatamente após solicitação
Principais etapas do serviço e ou formas de prestação do serviço
1. Solicitação do usuário.
2. Recebimento da solicitação.
3. Ordem de Serviço.
4. Finalização.
2. Recebimento da solicitação.
3. Ordem de Serviço.
4. Finalização.
Valor do serviço
Não há cobrança.