Carta de Serviços
Carta de Serviços
Listagem de serviços - Serviços de Água
O que é ?
Pedido de conserto do cavalete ou caixa padrão da ligação de água.
Quem pode solicitar e ou quando solicitar?
Usuário do imóvel, devidamente cadastrado no SAMAE.
Setor responsável:
Atendimento ao cliente e Plantão
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h / Ou pelo telefone de plantão 24hs
Meios de solicitação
Rua Paraná, nº 809 - Centro - Balneário Rincão - Santa Catarina - CEP: 888828 000
Comercial: (48) 3468 7800, Plantão: (48) 98834 7772
Regras e documentações exigidas ?
• Nome do Consumidor e endereço ou
• Faturas de água do imóvel.
• Faturas de água do imóvel.
Tempo estimado de espera no atendimento
No máximo 30 (trinta) minutos conforme vez de chegada.
Previsão de prazo para realização do serviço
Imediato, conforme vez do chamado.
Principais etapas do serviço e ou formas de prestação do serviço
1. Solicitação do usuário.
2. Recebimento da solicitação
3. Emissão de Ordem de Serviço
4. Finalização.
2. Recebimento da solicitação
3. Emissão de Ordem de Serviço
4. Finalização.
Valor do serviço
Poderá haver cobrança dependendo do fator que deu causa.